Сергей КомаровБитрикс24 / разработка и интеграции обсудить задачу

разработка и интеграции / Сергей Комаров

от намерения
к выполненному действию.

связываю Битрикс24, сайт и ваши сервисы. чтобы заявка дошла до нужного человека, данные не потерялись, а повторная отправка не создала дубль.

ниже можно запустить заявку и проследить её путь. это интерактивная демонстрация с вымышленными данными.
Поток работает0 в работе0 ждут человека0 завершено в демо
наведи на блок, расскажу что внутри. на телефоне нажми.
ЧЕЛОВЕК И ЕГО НАМЕРЕНИЕПРИЁМ И ПОДГОТОВКААГЕНТ И КОНТЕКСТИНСТРУМЕНТЫ И ВЕТВЛЕНИЯПРОВЕРЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Одна заявка — два действия.
Ответ только после обеих веток.
Ответ возвращается
в исходный канал
Новая заявкаЗнания / статусЧеловек / уточнениеОшибка / повтор
Основа всей системы

Nginx / TLS → Docker → секреты на сервере · trace_id · журнал действий · резервные копии

Сайт: HTML / CSS / JavaScript · Битрикс / PHP / MariaDB

Общий request_id связывает ветки. Повторная доставка не должна создавать вторую сделку.
Что именно показывает стек и где его границы

Предлагаемый вариант: интерфейс сайта → PHP-контроллер Битрикс → Python / FastAPI → очередь Redis → оркестратор с LLM API, поиском по PostgreSQL / pgvector и разрешёнными инструментами. CRM, 1С, сообщения и задачи подключаются по доступным API. LLM предлагает действие; сервер проверяет структуру данных, права и согласования, затем выполняет вызов.

Этот сайт работает на Битрикс / PHP / MariaDB и принимает обращения. Схема показывает возможную архитектуру проекта. LLM, Redis, pgvector, CRM и 1С в демонстрации не подключены. Состав и размещение данных выбираются для конкретного проекта.

Демонстрация не вызывает модели и внешние API. Проверка прав, ответы клиента и время обработки моделируются. Одобрение в этой схеме не подписывает документы, не отправляет счета и не меняет CRM.

Справочники: REST API Битрикс24 · FastAPI · pgvector.

теперь разберём
вашу задачу.

напишите, что сейчас делаете вручную и какие сервисы участвуют. я уточню детали и предложу, с чего начать.

для первого сообщения хватит общего описания. пароли и доступы пока не нужны.

с чем помочь